Términos y Condiciones

Sport Vision by Priver · Última actualización: [Por confirmar: fecha de entrada en vigor]

Estos Términos y Condiciones rigen la contratación y el uso de Sport Vision, la plataforma de inteligencia deportiva de Priver, accesible en sport-vision.priver.app. Al contratar un plan o acceder a la plataforma, la organización contratante («el Cliente») acepta estos términos.

Sport Vision es la solución deportiva de la línea Priver Vision. La entidad contratante es [Por confirmar: razón social, domicilio fiscal y datos de registro de Priver].

1. Objeto del servicio

Priver despliega sensores en un recinto deportivo, procesa la señal en sitio y entrega al Cliente métricas agregadas de audiencia, análisis por zona y momento del evento, reportes ejecutivos y —según el plan— herramientas de activación asistidas por inteligencia artificial.

El servicio no incluye la identificación de personas, el reconocimiento facial ni la entrega de datos individuales de asistentes. Ver la Política de privacidad.

2. Planes y alcance

El servicio se contrata por equipo y por mes. Los planes vigentes son:

Los precios indicados corresponden a la etapa de pre-venta y están sujetos a disponibilidad. Durante la pre-venta, la capacitación impartida por Priver está incluida sin cargo adicional.

El plan determina qué módulos quedan habilitados. Un módulo fuera del plan contratado no está disponible, aunque su acceso aparezca listado en la interfaz.

3. Facturación y vigencia

• La suscripción se factura por adelantado en el ciclo acordado en la orden de contratación.
• El importe depende del número de equipos contratados; añadir un equipo modifica el importe desde el ciclo siguiente.
• [Por confirmar: moneda de facturación efectiva, medios de pago admitidos, plazos de pago, tratamiento de impuestos y recargos por mora.]
• [Por confirmar: duración mínima, renovación automática y plazo de preaviso para no renovar.]

4. Despliegue y obligaciones del recinto

La medición requiere instalar y calibrar equipo en el recinto. Priver aporta los sensores, el servidor de procesamiento en sitio y la puesta en marcha. El Cliente o el recinto deben garantizar:

• Acceso operativo a los puntos de instalación y a los servicios de energía y red necesarios.
• Las autorizaciones del titular del recinto y, cuando corresponda, la señalización informativa a los asistentes exigida por la normativa aplicable.

Si esas condiciones no se cumplen, la cobertura de la medición se reduce, y los reportes lo reflejarán explícitamente (ver §5).

5. Naturaleza de las métricas y límites del servicio

Esta cláusula es sustantiva: define qué significa cada cifra entregada.

• Asistencia estimada. Es el pico concurrente: el máximo de detecciones simultáneas registradas en un intervalo de captura. Es una estimación derivada de sensores, no un conteo de accesos ni una cifra de taquilla.
• Exposición. Es la suma de detecciones de todos los intervalos. Mide impresiones de marca, no personas: cuenta a la misma persona una vez por intervalo. No debe presentarse como número de asistentes.
• Demografía. Rangos de edad y género estimados y agregados por zona. Son estimaciones estadísticas, no atributos verificados de personas.
• Cobertura. Cada reporte declara la porción del recinto que respalda sus cifras. Una cobertura parcial limita la representatividad del dato.
• k-anonimato. Los cortes con muy pocas detecciones no se publican, para no exponer grupos identificables. Esto implica que algunas zonas o segmentos aparecerán sin dato por diseño.

El Cliente es responsable del uso comercial que haga de estas métricas frente a terceros —patrocinantes, agencias, auditores— y de representarlas con las definiciones anteriores.

6. AI Stadium

Disponible desde el plan Smart. AI Stadium genera análisis y propuestas de activación a partir de la telemetría del Cliente y del perfil de mercadeo que este configure.

• Toda propuesta queda sujeta a aprobación humana. AI Stadium no ejecuta activaciones por su cuenta.
• Los resultados son generados por un modelo de lenguaje y pueden contener errores. El Cliente debe validarlos antes de tomar decisiones comerciales.
• Su funcionamiento implica el envío de contexto a un proveedor de IA externo. Ver la Política de privacidad.

7. Propiedad intelectual y datos

• La plataforma, su software, modelos y documentación son propiedad de Priver. La suscripción concede un derecho de uso, no una cesión de titularidad.
• Las métricas agregadas derivadas de los partidos del Cliente se ponen a su disposición para su uso comercial durante la vigencia de la suscripción.
• [Por confirmar: titularidad de la telemetría agregada, derecho de Priver a usar datos agregados y anonimizados para mejorar el servicio o con fines estadísticos, y régimen de exportación de datos al terminar el contrato.]

8. Disponibilidad y soporte

• Basic: soporte por email. Smart: soporte prioritario 24/7. Partner: auditoría dedicada y SLA.
• [Por confirmar: compromiso de disponibilidad, ventanas de mantenimiento, tiempos de respuesta por severidad y compensaciones por incumplimiento.]

La captura depende de equipo instalado en un recinto físico y de la celebración efectiva del evento. Un partido no jugado, suspendido o sin acceso al recinto no genera medición.

9. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta sin garantía de que las estimaciones coincidan con cifras obtenidas por otros métodos de medición. Priver responde por la calidad del procesamiento y por la trazabilidad de las cifras que entrega, declarando su cobertura y sus límites.

[Por confirmar: límite de responsabilidad, exclusión de daños indirectos y lucro cesante, y régimen de indemnidad.]

10. Terminación

[Por confirmar: causales de terminación, efectos sobre los datos ya entregados, retiro del equipo instalado y devoluciones.]

11. Modificaciones

Priver puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente con antelación razonable a través de los medios de contacto registrados. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

12. Ley aplicable y jurisdicción

[Por confirmar: ley aplicable y foro competente para la resolución de controversias.]

13. Contacto

• Comercial: [email protected]
• Soporte: [email protected]
• Teléfono: +1 (786) 233-0205